返品・交換について

1. 不良品・注文と異なる商品の場合

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に不良（破損、汚損など）があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後７日以内に、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

内容を確認後、送料弊社負担にて、速やかに返品または交換の手配をさせていただきます。

※事前にご連絡なく商品を返送された場合や、商品到着後７日を経過してからご連絡いただいた場合は、対応致しかねますのでご注意ください。

2. お客様のご都合による返品・交換

誠に恐れ入りますが、商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

ただし、例外として、以下の条件をすべて満たす場合に限り、商品到着後７日以内まで返品を承ります。

• 商品が未使用、未開封であること
• 商品（外箱を含む）に、お客様による汚損や破損がないこと

※上記条件を満たさない場合（例：開封済み、使用済み、外箱の破損・汚損、付属品の紛失など）は、お客様都合による返品・交換は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。

お客様都合での返品をご希望の場合、返品にかかる送料は、お客様にご負担いただきます。返品をご希望の際は、必ず事前にお問い合わせフォーム よりご連絡ください。